| 异常状况 | 应检查事项 | 原因 | 处理方式 | |
| 湿度无法下降 |
*是否通电； *电源插头是否插牢电源插座。 |
*停电时，湿度不会上升；但若常开门或长达数日未通电，湿气会渐渐进入箱内。 |
*请确认电源； *请插牢电源插座。 |
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*玻璃门开关时间过长； *玻璃门开关过于频繁。 |
*造成湿气大量进入箱内，相对湿度上升。 | *减少开门的时间及次数。 | ||
| *新放入含水份高的物品：如：纸制品、木制品、皮制品。。。。。。等。 | *因物品含水量高导致水分子不断释出，湿度下降的速度会受影响。 | *需观察较长的时间，有时甚至需要长达数周，才能达到低湿的范围。 | ||
| 湿度太高 | *除湿心脏调整钮设定的位置。 | *因调整钮上的“L”、“M”、“H”，各有不同的除湿功能。 | *请将调整钮旋转至“M”或 “H”档。 | |
| 湿度太低 | *除湿心脏调整钮设定的位置。 | *因调整钮上的“L”、“M”、“H”，各有不同的除湿功能。 | *请开门让湿气回升，*请将调整钮旋转至“M”或 “L”档。 | |
| 除湿心脏后指示灯不亮 | *相对湿度是否在保管条件范围内。 | *相对湿度到达设定范围时，即自动断电。 | *相对湿度上升时，后指示灯会自动过电，主动除湿。 | |
| 除湿心脏前指示灯不亮 | *相对湿度是否在稳定范围内或持续下降中。 | *除湿心脏正在吸收箱内的湿度。 | *此为正常现象，待除湿心脏吸湿饱和时，会自动亮灯，开始把湿度排出箱外。 | |
| 异常状况 | 应检查事项 | 原因 | 处理方式 |
| 湿度计不动 | *以手指轻敲湿度计，观察是否有指针卡住和现象。 | *湿度计受到外界高温辐射或撞击，可能导致指针卡住或迟钝。 | *请直接联络本店客服人员详述异常现象。 |
| 湿度上升无法下降或湿度上升、下降幅度异常 |
*请将湿度调整钮转到“OFF”或直接拔掉电源插头； *静置5 — 10分钟以后，再旋转到“H”，或重新插电，此时前后指示灯会亮； *约5分钟以后，可观察到除湿心脏上、下活门对外开启，此时以手接触心脏背面上湿气排放口，应感觉到温湿的水气排出； *约半小时后，水气排放完毕，此时前指示灯会熄灭，且上、下活门也会关闭。防潮箱 |
*若非左列所述之情况，则除湿心脏需回厂检修。 |
